ОТВEЧАEТ ПРАВИТEЛЬСТВО

У меня есть знакомые, которым очень помогло обращение к властям в единый общероссийский день приема — в День Конституции.

Сейчас появился и важный для моей семьи вопрос, который я хотела бы адресовать областному министерству строительства.

Скажите, в этом году в процедуре приема ничего не изменилось? Пройдет ли он также 12 декабря? Eсть ли какие-то нюансы в текущем году: куда обращаться, записаться, приезжать?

Eкатерина Балакова, Красносулинский район

В этом году общероссийский день приема граждан уже по традиции пройдет 12 декабря, с 12.00 до 20.00.

Во всех субъектах РФ — а значит, и в Ростовской области — во всех органах исполнительной власти и органах местного самоуправления уполномоченные сотрудники принимают граждан, желающих получить консультацию по волнующим вопросам. В каждом ведомстве каждой территории организованы универсальные рабочие места, специально оборудованные для приема граждан в режиме видео-конференцсвязи, видеосвязи и аудиосвязи. Это позволяет гражданам лично обратиться в любое министерство и ведомство. Прием будет вестись и в здании правительства области — в Ростове-на-Дону. Но отметим особо: непременно выезжать из своего населенного пункта нет никакой необходимости. В органах местного самоуправления будут созданы все условия для личного обращения к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Как уже отмечалось выше, в единый день приема будут организованы специальные рабочие места с оборудованием для онлайн-связи. Прием проводится как по предварительной записи (до 6 декабря можно записаться по тел. 8(863) 240-54-77, 8(863) 240-55-27,8(863) 240-7349 с 9 до 17 часов), так и в порядке живой очереди при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

В случае же, если заявителю не удалось лично адресовать свой вопрос компетентным лицам, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема или в другое удобное для заявителя время такая возможность должна быть предоставлена. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема.

В соответствии с поручением Президента России с 2013 года общероссийский день приема граждан проводится 12 декабря.