Глава региона Василий Голубев предложил жителям области принять участие в оценке деятельности управляющих компаний и составлении «народного рейтинга управляющих организаций». Также с учетом мнения жителей области на Дону будут реализовываться и нацпроекты.
Это предложение прозвучало после отчета министерства ЖКХ о проделанной за пять лет работе. Несмотря на целый ряд позитивных результатов, специалисты оценивают деятельность ведомства «на троечку». Eсть вопросы, требующие решения: качество воды, благоустройство дворов, вывоз мусора — со всем этим в регионе проблемы.
Однако просто продолжить те работы, которые были начаты ранее: замена инженерных коммуникаций, обновление материально-технической базы, капитальный ремонт домов, замена лифтов, ремонт подъездов, благоустройство общественных пространств, улучшение качества и доступности водоснабжения, реализация реформы по обращению с ТКО, — этого будет уже недостаточно. И не на все показатели стоит ориентироваться, подчеркивает губернатор. С одной стороны, количество жалоб резко снизилось — например, по качеству и срокам ремонта. Eсли в 2015 году на 330 домов приходило 37 жалоб, то в 2019-м — 7 жалоб на 1213 домов. Но в случае с управляющими компаниями цифры совсем другие. Только за прошлый год от жителей Дона поступило более 30 тысяч жалоб на их работу.
— И знаете, претензии, которые высказывают люди, зачастую очень серьезные и обоснованные, — отметил Василий Голубев. — Мнение людей, для которых работает отрасль, является превалирующим в оценке деятельности жилищно-коммунального хозяйства. Необходимо широко привлечь самих граждан к контролю и сформировать народный рейтинг управляющих компаний.
В ближайшее время по всей области будет организован открытый опрос для жителей многоквартирных домов. Люди смогут напрямую оценить деятельность «управляек» но понятным и простым параметрам: от качества уборки дворника до текущего ремонта в подъезде. Эти оценки и станут базой для «Народного рейтинга УК» по каждому муниципалитету. Количество проверок при этом не увеличится, но власти будут реагировать на каждое обращение от жителей.
— Лучшие управляющие компании будут поощрены, а с худшими будем разбираться, — заявил Василий Голубев.
И предложил жителям области участвовать в контроле за исполнением всех нацпроектов — не только в сфере ЖКХ.
— Нам нужна обратная связь. Мы практически завершили анализ сделанного за 2019 год — это был первый год реализации национальных проектов, и мы по каждому ведомству увидели ряд проблем, — сказал глава региона. — Поэтому мы будем опираться на мнение людей. И позитивные, и негативные оценки должны быть учтены, выводы сделаны, и работа соответствующим образом скорректирована.
Налаженная обратная связь позволит повысить качество выполняемых работ по проектам. Недостатки будут оперативно устраняться, а кроме замечаний, как рассчитывают власти, будут поступать и конструктивные предложения по эффективной реализации нацпроектов. Новая система учета мнения жителей области появится в ближайшее время — сейчас идет ее отладка — и дополнит существующий механизм губернаторского контроля, который подразумевает полное информирование жителей о том, как реализуются нацпроекты в каждом конкретном муниципалитете.
Национальные проекты охватывают почти все сферы нашей жизни, итогом их реализации должны быть изменения к лучшему, заметные всем жителям Ростовской области. Люди должны видеть конкретные результаты этой работы, пользоваться ими уже сегодня, а главное, иметь возможность высказать свое мнение.
Губернатор Василий Голубев