Согласно новым правилам, утвержденным для российских почтовых отделений Минцифры России, получатели посылок имеют право попросить оператора проверить их и только потом оплатить.

В случае несоответствия содержимого посылки или иных причин можно отказаться от посылки, и сотрудник Почты России должен оформить возврат.

«Наша команда долго работала над тем, чтобы превратить наложенный платёж в настоящую безопасную сделку и дать ему “вторую жизнь”. Это требовало в том числе и изменения законодательства. Возможность проверить товары перед покупкой – базовая услуга, которая должна быть в онлайн-торговле. Мы и дальше будем совершенствовать сервис, чтобы клиенты могли оценить его по достоинству», – прокомментировал руководитель дирекции по развитию бизнеса «Финансовые технологии» Почты России Владимир Давыдов.

Напомним, раньше посмотреть содержимое можно было лишь в нескольких случаях: если у посылки была опись вложения, дефект упаковки или вес отправления отличался от заявленного.