ЗАЩИТА ПРАВ

Ростовская область, согласно рейтингу общественной организации «Объединение потребителей России», вошла в тройку лидеров среди субъектов РФ по уровню защищенности потребителей.

Как отметил в ходе ежегодной региональной конференции «Защита прав потребителей в Ростовской области» первый заместитель губернатора Виктор Гончаров, на Дону 12 лет успешно реализуют программу мероприятий этой направленности и опыт, накопленный Ростовской областью, признан передовым.

По словам директора областного департамента потребительского рынка Ирины Теларовой, в донском регионе за прошедшие годы реализации программы решены вопросы по обеспечению населения бесплатной юридической помощью, ежегодно открываются общественные приемные, работает телефон горячей линии +7 (961) 301-0-103, обеспечивается оперативное консультирование по электронной почте и посредством сервиса «чат-бот юрист», размещенного на сайте департамента zppdon.ru.

В этом году финансирование региональной программы было увеличено в 6,5 раза, благодаря чему в два раза выросло количество общественных приемных и охват населения бесплатной юридической помощью. За год приемные посетили более 3 тысяч граждан, по телефону и электронной почте проконсультированы порядка 1,5 тысячи потребителей, более 40 тысяч граждан получили помощь от специалистов администраций муниципальных образований.

Специалисты по защите прав потребителей провели

4789 консультаций по вопросам в сфере торговли

1662 консультации по вопросам к услугам транспорта

3726 консультаций по вопросам ЖКХ

***
фото: