25 июля отмечался День работника торговли. Мы посетили магазин «Идея» в преддверии профессионального праздника. Пообщались с продавцами Викторией Сергеевной Бардыковой и Евгением Михайловичем Фроловым, которые не просто продают определенный товар, но и помогают подобрать все нужное для ремонта.
Многие жители и гости нашего района знают магазин стройматериалов «Идея», который удобно расположен. Здесь есть буквально все: материалы для строительства, ремонта, бытовая техника. За работой я застала доброжелательных продавцов Евгения Михайловича Фролова и Викторию Сергеевну Бардыкову. Именно они подсказывают покупателям, что лучше подойдет для ремонта.
Евгений работает в магазине около трех лет. Однажды он пришел к Александру Александровичу Бодневу спросить, нет ли вакансий, и остался. Сейчас он хорошо знает ассортимент и всегда старается помочь: сначала узнает, какую задачу хочет решить клиент, а потом подбирает нужные материалы. Так покупателю проще сориентироваться.
Виктория в торговле уже семь лет, а в этом магазине — со дня открытия, то есть примерно четыре года. Сначала Виктория переживала, что не справится с работой, которую многие считают «мужской», но быстро освоилась, и теперь ей очень нравится помогать людям. Она уверена: разбираться в стройматериалах могут и мужчины, и женщины, главное —хотеть учиться и быть внимательным.
Евгений с ней согласен: в их команде оба хорошо ориентируются в товарах, и это помогает работать слаженно. Интересными бывают моменты, когда покупатели приходят за товаром, который видели в рекламе или по телевизору, а в их селе такой еще не продается. Бывает и так, что человек сам не знает, что ему нужно: просит одно, потом отказывается, долго думает. В такие моменты особенно важно спокойно все объяснить и не торопить. Сотрудники вспоминают, что чаще всего людям хочется найти «тот самый» товар из ролика, не зная, что его пока нет в регионе. А иногда человек заходит «просто посмотреть» и уходит с нужным набором материалов, потому что вовремя получил хороший совет.
Евгений и Виктория советуют тем, кто делает ремонт: не стоит слишком доверять рекламе — нужный товар может оказаться недоступен. Лучше прийти в магазин и поговорить с консультантом: вам помогут подобрать все необходимое и подскажут, на что обратить внимание.
В свой профессиональный праздник Евгений и Виктория пожелали коллегам терпения — оно очень выручает, когда клиент сомневается или не может сразу определиться с выбором. А всем покупателям они желают легких ремонтов и удачных покупок! Пусть каждый найдет именно то, что нужно, а работа продавцов будет по-настоящему ценной и заметной.
О. Авдиенко