В рамках повышения финансовой грамотности населения Роспотребнадзор напоминает о мерах, которые следует предпринять, если вам угрожают коллекторы по телефону или иным способом.

Если вас беспокоят бесконечными звонками коллекторы, но вы не являетесь заемщиком и должником, то в первую очередь надо узнать, какое именно коллекторское агентство вас беспокоит и на каком основании.

Затем следует разъяснить, что должником ил поручителем должника вы не являетесь, своего согласия вы нигде не давали, в виде подписи не удостоверяли.

Вы также вправе направить в адрес коллекторского агентства и кредитора письменное уведомление по почте (лучше заказным письмом с уведомлением о вручении), об отсутствии у вас кредитных обязательств и некорректной работе коллектора (указав дату, время и номера телефонов, с которых звонили).

Коллекторские организации не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга. В основном работа коллекторов сводится к тому, чтобы убедить должника выплатить долг.

В соответствии со ст. 6. Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.

Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

• 1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
• 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
• 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
• 4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
• 5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
• а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
• б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
• в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
• 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Если коллекторское агентство продолжает вас беспокоить, и звонки приобретают агрессивный характер, вам угрожают, следует обратиться в правоохранительные органы.

ТОУ РПН в г. Волгодонске, Дубовском
Ремонтненском, Заветинском, Зимовниковском районах