Вчера, 6 августа, представители данного проекта, члены регионального штаба ОНФ, а также эксперты в сфере ИТ обсудили работу ЦУР – центра по обработке обращений дончан. Такой центр открыть поручил губернатор Ростовской области В.Ю. Голубев для решения вопросов, волнующих граждан. Также напомним, по решению главы региона создается и центр цифровой трансформации, который сможет выступить оператором задачи ЦУР, а также министерство цифрового развития, информационных технологий и связи области. В свою очередь, с помощью конкурса «Ростов-на-Дому. Цифровые лидеры» планируется создать определенный резерв «цифровых лидеров» для осуществления данных изменений.

Донской штаб ОНФ выдвинул идею организации совместной работы с обращениями и жалобами жителей Дона через ЦУР, особенно в части рассмотрения обращений, поступающих на «Прямую линию с Президентом». Как сказал глава регионального отделения ОНФ в Ростовской области А. Варяница, эксперты Общероссийского народного готовы включиться в работу центра. Кроме того, представители Народного фронта выступят экспертами на хакатоне, который пройдет в области в рамках федерального проекта «Цифровой прорыв» и его региональной составляющей «Ростов-на-Дому. Цифровые лидеры». 

— В алгоритмах действий будет подробно расписана каждая задача от и до: что должно происходить в каждый час. Как показывает практика, это действительно эффективный механизм коммуникации с гражданами. В результате повышается оперативность в решении вопросов, волнующих людей каждый день. По сути, вся система построена на потребностях самих граждан – при этом не обязательно ждать 30 дней, а появится возможность решать задачи здесь и сейчас, — подчеркнул советник губернатора Ростовской области А. Алексеев.

Антон Алексеев напомнил, что ЦУР не является заменой органов исполнительной власти, но при помощи сформированного четкого алгоритма работы центра информация будет направляться напрямую тем, кто уполномочен решать определенные задачи. Именно таким образом необходимые сведения будут поступать нужным исполнителям сразу, а значит – повысится эффективность работы за счет заметной экономии времени.

Напомним также, Ростовская область стала лучшими регионом России по результатам работы профильного органа исполнительной власти по внедрению информационно-коммуникационных технологий, развитию сетей связи и цифровизаци. Такое решение озвучила комиссия Национального форума информационной безопасности «Инфофорум», в состав которой входят ИТ-директора ведущих российских регионов. Церемония награждения региона-победителя пройдет в рамках седьмого Южного форума информационной безопасности 21-24 сентября 2020 года в г. Сочи.