Ростовская область удостоилась высокой оценки на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» — ее достижения отметили на федеральном уровне. Итоги состязания за 2025 год официально подвели в Министерстве экономического развития РФ. Об этом сообщили в Донском правительстве.
Конкурс, который ежегодно выявляет передовые региональные практики, проекты и лучших специалистов сети МФЦ, проводится с 2014 года. В этот раз на участие поступило свыше 200 заявок из 75 субъектов Российской Федерации. Донскому региону удалось завоевать признание сразу в двух номинациях.
Первый заместитель губернатора Алексей Господарев отметил значимость такого признания. Очень ценно, что Ростовская область оказалась среди регионов, чья работа получила федеральную оценку. МФЦ — это важнейшее звено в коммуникации между жителями и государством. За каждым сервисом, за каждым окном приема стоят профессионалы, которые изо дня в день помогают дончанам находить решения в непростых жизненных обстоятельствах.
Особого внимания удостоился проект «МФЦ — центр комплексной поддержки участников СВО и членов их семей». Он стал победителем в номинации «Лучший проект МФЦ» в категории «Лучший проект по работе с внешним клиентом». Суть инициативы — в создании удобной и персонализированной системы помощи: цифровые инструменты позволяют подбирать меры поддержки с учетом конкретной жизненной ситуации человека. Результаты внедрения впечатляют: время на подбор подходящих мер сократилось со 90 до 5 минут, число обязательных очных визитов в МФЦ и госорганы уменьшилось с 22 до 2, а перечень доступных через центры мер поддержки расширился с 28 до 68 позиций.
Еще одним поводом для гордости стал успех Екатерины Пудеян — специалиста МФЦ Мясниковского района. По итогам конкурса она вошла в число лучших универсальных специалистов МФЦ России. Екатерина работает в системе МФЦ более восьми лет и ежедневно помогает жителям решать самые разные вопросы.
Статистика подтверждает востребованность услуг: в 2025 году МФЦ Ростовской области обработали свыше 5 миллионов обращений. А уже за период с января по октябрь 2026 года этот показатель превысил 4,5 миллиона.