Для семей с детьми предусмотрены особые права и гарантии
Права семей с детьми: что нужно знать? Вот несколько примеров, которые могут быть полезны в различных ситуациях.
Итак:
🔹 Бесплатная юридическая помощь Семьи с тремя и более детьми могут воспользоваться правом на бесплатную юридическую помощь. Это касается различных вопросов, например, трудовых прав, сделок с недвижимостью или взыскания алиментов.
🔹 Скидки на авиабилеты
Для детей до 12 лет предусмотрена скидка 50% на авиабилеты. Кроме того, родители могут без доплаты сидеть рядом со своими детьми.
🔹 Доступ к информации о детских картах
Даже если детская карта оформлена на имя ребёнка с 14 лет, родители имеют право получать информацию о наличии таких карт и об их использовании в банках. Это право распространяется до достижения ребёнком 18 лет.
🔹 Проход в магазины с коляской Сотрудники не могут запрещать проход в магазин с коляской — это считается самоуправством.
🔹 Возврат товаров
Если приобретённая игрушка не подошла по цвету, форме, размеру или комплектации, её можно вернуть в магазин в течение 14 дней.
- Убедитесь, что на игрушке сохранились все пломбы, фабричные ярлыки и товарный вид.
- В течение 14 дней с момента покупки обратитесь к продавцу. Для возврата или обмена товара вам может потребоваться написать заявление или претензию.
- Продавец должен принять товар, обменять его или вернуть деньги. Решение принимается в течение 10 дней.
Что делать, если нет чека
Факт покупки можно подтвердить другими способами, например, с помощью гарантийного талона или выписки со счёта.
Если продавец отказывается принять или обменять игрушку
Направьте жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать онлайн через интернет-приёмную, используя учётную запись на Госуслугах.
Но некоторые игрушки, например, электронные, такие как интерактивные планшеты, детские компьютеры и роботы, относятся к технически сложным товарам из-за наличия цифрового блока управления и без брака их вернуть не получится. Для этой категории товаров действуют особые правила возврата.