Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском, Зимовниковском районах напоминает представителям бизнеса, что наличие книги отзывов и предложений является обязательным для сферы оказания услуг общественного питания, туристических услуг и сферы бытового обслуживания населения (парикмахерские, ремонт и пошив одежды и обуви, ремонт бытовой техники и др.).

Книга отзывов и предложений должна предоставляться потребителю по его требованию.

Для объектов розничной торговли книга отзывов и предложений не является обязательной, однако, ее наличие поможет урегулировать возможные конфликты с потребителями, предотвращая дальнейшее претензионное и судебное разбирательство.