Беженцы из соседних республик могут обратиться за помощью в любой момент — для них работают горячие линии.

В главном управлении МЧС России по Ростовской области открыт дополнительный телефон горячей линии для жителей Донецкой и Луганской народных республик: 8-800-201-59-79. Продолжает работать телефон 8-863-239-99-99.

Задать вопросы и получить помощь можно и по телефонам оперативного штаба по мониторингу ситуации, связанной с прибытием на территорию Ростовской области пострадавших граждан: 8-863-283-70-71, 283-70-72, 283-70-74, 283-70-76, 283-70-77, 283-70-78, 283-70-79.

Также обращение можно направить по электронной почте: oper-shtab@bk.ru.