Сегодня данное соглашение было подписано двумя сторонами: главой региона В.Ю. Голубевым и министром цифрового развития РФ М. Шадаевым. Это означает, что будет внедряться современная цифровая платформа обратной связи с гражданами, а именно жители Ростовской области смогут посредством новых технологий обратиться в соответствующие структуры, которые компетентны заниматься их проблемами, в электронном режиме. Можно к обращению приложить видео или фото. А за статусом поданного обращения гражданин может следить на портале госуслуг.  

— Основная цель всей этой работы проста: любой человек со своими проблемами должен иметь возможность напрямую обратиться в различные органы власти и максимально быстро получить ответ или решение по волнующему его вопросу. Подавляющее большинство жизненных вопросов люди смогут решать через портал госуслуг, — сказал губернатор.

В свою очередь, министр тоже высказал свою точку зрения, отметив при этом, что Ростовская область входит в список лидирующих регионов по внедрению цифровых технологий в госуправлении, оказании услуг, развитии сети многофункциональных центров.

А в целях обеспечения необходимых темпов цифровизации в области уже создан областной центр цифровой трансформации. Центр и будет заниматься обеспечением взаимодействия государственных ведомств и общественных институтов в данной сфере. 

Важно понимать, что уже до конца текущего года все регионы страны должны подключиться к единой цифровой платформе с механизмом обратной связи.